Política de Privacidade

Última atualização: 21 de março de 2026

A Certidões Já está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados Pessoais Coletados

Coletamos as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços. A coleta ocorre quando você preenche formulários em nosso site, solicita assistência ou utiliza nossos serviços de assessoria.

Os dados coletados incluem:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone.

• Dados Específicos do Serviço: Informações e documentos necessários exclusivamente para a emissão e solicitação das certidões nos órgãos competentes.

• Dados Financeiros: Informações de pagamento (processadas de forma segura por gateways parceiros, sem armazenamento integral em nossos servidores).

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de permanência no site e páginas acessadas (coletados automaticamente via cookies).

2. Finalidade e Base Legal para o Tratamento

Nós tratamos seus dados pessoais com propósitos específicos e amparados pelas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Processar seu pedido, solicitar as certidões junto aos cartórios e fornecer suporte durante o processo.

• Obrigação Legal: Manter registros fiscais e contábeis das transações realizadas.

• Legítimo Interesse: Melhorar a qualidade dos nossos serviços, a experiência do usuário no site e comunicar atualizações relevantes sobre o seu pedido.

3. Compartilhamento de Informações

A Certidões Já não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a execução do serviço:

• Órgãos Públicos e Cartórios: Para a viabilização e emissão das certidões solicitadas.

• Gateways de Pagamento: Instituições financeiras para o processamento seguro das transações.

• Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem em nuvem que armazenam nosso banco de dados sob rigorosos protocolos de segurança.

4. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a exigência de cumprimento de obrigações legais, contratuais, ou requisição de autoridades competentes. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.

5. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Isso inclui o uso de criptografia (SSL/TLS) durante a transmissão de dados e controle de acesso restrito aos nossos servidores. Ressaltamos, contudo, que nenhuma transmissão de dados pela internet possui segurança infalível, mas garantimos a aplicação das melhores práticas do mercado para mitigação de riscos.

6. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para otimizar o funcionamento do site e entender como os usuários interagem com nossas páginas.

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento da plataforma e processamento de pedidos.

• Cookies de Desempenho e Análise: Ajudam-nos a entender métricas de acesso (ex: Google Analytics) para melhorar a navegação.

• Cookies de Marketing: Utilizados para direcionar anúncios relevantes, caso você interaja com nossas campanhas de tráfego pago.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies não essenciais através das configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Conforme o Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• Acesso aos dados que possuímos sobre você.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.

• Revogação do consentimento (quando aplicável) e a exclusão dos dados tratados sob essa base legal.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação formal para o e-mail: [email protected]. Responderemos dentro do prazo estabelecido por lei.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir atualizações legais ou mudanças em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão atualizada.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se houver dúvidas sobre esta política ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: Rua Rolando Curti, 301, BL 8 n° 33, São Paulo - SP

• Endereço: Rua dos Gassatungas, 146 - Jabaquara - São Paulo/SP